Kontakt z Obsługą Klienta
Zespół wsparcia naszej platformy dostępny jest siedem dni w tygodniu, oferując pomoc w sprawach związanych z grą, weryfikacją konta, wypłatami oraz postępowaniem zgodnie z obowiązującym prawem hazardowym na terenie Polski. Prosimy wybierać najbardziej wygodny dla Ciebie kanał komunikacji. Ostatnia aktualizacja: 10 stycznia 2026 roku.
Kanały Komunikacji i Godziny Dostępności
Nasz zespół obsługi klienta pracuje w maksymalnie przyjazny sposób, aby rozwiązać Twoje problemy w najkrótszym czasie. Poniżej znajdują się dostępne kanały kontaktu:
- Czat online dostępny przez platform grę — natychmiastowa pomoc w najpilniejszych sprawach
- Elektroniczna poczta: [email protected] — odpowiedź w ciągu 24 godzin
- Telefon: +48 22 XXX XX XX — linia wsparcia czynna od poniedziałku do niedzieli, 10:00–22:00
Przygotowanie do Kontaktu z Supportem
Przed kontaktem przygotuj numer konta, dane osobiste użyte podczas rejestracji oraz opis problemu. Wszystkie dane będą traktowane zgodnie z regulaminami ochrony prywatności RODO. Specjaliści obsługują również zapytania dotyczące odpowiedzialnego hazardu i ograniczeń dostępu do gry.
- Zbierz dokumentację niezbędną do rozpatrzenia sprawy
- Napisz jasny opis problemu z datą wystąpienia
- Oczekuj odpowiedzi w podanym timeframe’ie
- Przechowuj potwierdzenie zgłoszenia dla dokumentacji